ejecutivo comercial y ser

¿Qué es Ejecutivo Comercial y de Servicio al Cliente?

Descripción de la Carrera

Esta especialidad forma técnicos en el medios se cretariado con un enforque bilingüe que le permitirá el trabajo en empresas como Call Center y en el área comercial y de servicios.
Además con conocimientos en labores comercia les, administrativas, mercadeo y ventas, comunica ción y logística de las empresas, organizaciones e instituciones públicas o privadas, de carácter nacio nal o internacional.

Competencia General:
Asesorar al cliente en los ámbitos administrativo, comercial, tecnológico y afín, en el idioma oficial o en una lengua extranjera de forma presencial, telefónica o a través de medios electrónicos en coordinación con personal cualificado y podría supervisar procesos y equipos de trabajo actando con ética a nivel personal, profesional y laboral.

Gestión comercial y comunicación para el servicio al cliente

Con el abordaje pedagógico de esta sub área, las personas estudiantes serán capaces de aplicar los conocimientos acerca de la calidad en el ámbito empresarial, gestionar procesos estadísticos de medición y control de la calidad, funciones ejecutivas, y buenas prácticas ambientales, etiqueta y protocolo, recursos humanos, comunicación oral y escrita.

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Destrezas digitales para gestionar la información y el comercio electrónico

El propósito de esta subárea es que el estudiante desarrolle competencias digitales para la presentación de tipos documentales utilizados en la oficina. La computadora será usada como herramienta para desarrollar velocidad y exactitud al digitar textos e información para comunicarse en forma escrita; además, aplicará los principios del ciudadano digital al accesar y compartir información de internet.

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English oriented to Business and Customer Service Executive

To provide our young people with greater opportunities and to improve the country's competitiveness, the Higher Education Council approved a subject area for the acquisition of language skills in English for Specific Purposes as part of the curricular structure of the curriculum of the Specialties of Technical Vocational Education and Training (TVET).

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Emprendimiento e innovación aplicada al Ejecutivo Comercial y de Servicio al cliente

El propósito de esta subárea es fomentar la evaluación y desarrollo de oportunidades de emprendimiento, apoyándose en estructuras como incubadoras nacionales, desarrollar competencias emprendedoras, incluyendo planificación de negocios, creatividad, análisis del entorno y propuestas innovadoras. Promover innovación aplicada al servicio al cliente, empoderando al estudiante con liderazgo, anticipación, pensamiento crítico y diseño de soluciones nuevas.

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